FAQ
COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?
Chez Sybarite Jewellery, notre équipe est ravie de vous accompagner dans tous vos projets. De la recherche du bijou parfait à la conception sur mesure, en passant par la prise de rendez-vous en boutique ou en ligne, nos conseillers experts sont toujours à votre disposition.
Sybarite Jewellery est une marque de bijoux londonienne fondée en 2012 par Margarita Prysiazhniuk. Puisant son inspiration dans sa propre vie, sa vision est de révéler la Sybarite qui sommeille en chacun. Définie comme une personne qui s'adonne au luxe sensuel et raffiné, la marque tire son nom de sa quête de perfection et d'individualité poétique, un hommage à la part de chacun en quête de soi.
Nous sommes convaincus qu'une créativité sans limites et un luxe raffiné peuvent aller de pair. Nous pensons que l'alliance de la puissance des sculptures en mouvement et de la délicatesse de la haute joaillerie crée une œuvre magnifique.
Nous utilisons des métaux précieux de haute qualité et des pierres soigneusement sélectionnées. Selon le bijou, il peut s'agir d'or massif 18 carats, d'argent, de pierres précieuses naturelles et de diamants.
Pour une mesure précise, nous vous recommandons de faire appel à un bijoutier professionnel. Si cela n'est pas possible, notre guide des tailles de bagues en ligne vous aidera à trouver la taille idéale chez vous.
Pour préserver la beauté de vos bijoux, rangez-les séparément, évitez tout contact avec l'eau, le parfum et les produits chimiques, et nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux. Pour les bijoux de haute joaillerie, un nettoyage professionnel est recommandé de temps à autre.
Oui. Nous expédions à l'international. Les options, les délais et les coûts de livraison sont affichés lors du paiement et peuvent varier selon votre lieu de résidence.
Les délais de livraison dépendent de la disponibilité du produit (en stock ou sur commande) . Une estimation est indiquée sur chaque fiche produit et confirmée dans l'e-mail de confirmation de votre commande.
Voici un exemple de réponse que vous pourriez donner. Il est préférable d'être aussi complet que possible dans vos réponses, car cela a tendance à améliorer la confiance globale.
Nous acceptons les retours et les échanges conformément à notre politique de retour. Les articles doivent être neufs et dans leur état d'origine. Les articles sur mesure et fabriqués à la demande ne sont généralement pas remboursables.
Nos bijoux sont conçus pour être portés et appréciés. Cependant, les bijoux précieux doivent être manipulés avec précaution, notamment lors d'activités pouvant entraîner des chocs ou un contact avec des produits chimiques.
Pour toute demande concernant la Haute Joaillerie, veuillez nous contacter directement via notre site web ou par courriel. Notre équipe se fera un plaisir d'organiser une consultation privée et de vous fournir de plus amples informations.
Oui. Nous proposons des rendez-vous privés pour vous offrir une expérience personnalisée et sereine. Lors de votre visite, vous pourrez découvrir une sélection de collections, discuter de vos projets sur mesure et bénéficier de conseils personnalisés.
Pour prendre rendez-vous, veuillez nous contacter via le formulaire de contact de notre site web ou par courriel. Indiquez-nous la date qui vous convient et le motif de votre visite : par exemple, découvrir notre collection de Haute Joaillerie ou discuter d'une création sur mesure.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact de notre site web ou par courriel. Nous nous efforçons de répondre rapidement et personnellement à toutes les demandes.
hello@sybaritejewellery.com
+44 20395 18556