送货方式

产品可用性

由于我们产品为定制产品，因此发货取决于库存情况。如果库存不足，我们将通过电话或电子邮件通知您。在这种情况下，我们可以为您订购该商品，提供有现货的替代商品，或者取消您的订单。我们将竭尽全力尽快完成您的订单。

送货

每笔订单均可享受免费送货和全额保险。如有进口关税及其他税费，则需由您额外支付。

出于安全原因，我们无法递送邮政信箱、货运代理地址或多个地址。

一旦我们确认了您的订单，您将收到一封电子邮件确认，我们将在以下时间范围内发货：

• 伦敦（1-6 区）– 1-2 个工作日
• 英国其他地区 – 1-3 个工作日
• 欧盟——3-5个工作日
• 欧洲以外地区 – 3-5 个工作日

送货时需要签名，因此请确保您或您指定的代表在送货地址接收订单并签收。可能需要出示身份证件。如果无人接收订单，我们将与您联系，重新安排送货时间。除非您指定，否则我们不会将订单留在取货地点、指定的安全地点或邻居处。

由于新冠疫情（Covid-19）旅行限制，您的订单接收可能会略有延迟。如有任何延误，我们将尽快与您联系并告知您。

如需咨询送货至其他国家，请联系我们的个人购物团队 hello@sbrtj.com 或者 +442039518556。我们的团队工作时间为周一至周五 10:00 – 17:00；周末开放，可进行预先安排或私人预约，公共假日休息。

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如果您愿意，您可以从伦敦的Sybarite珠宝展厅领取您的订单。请发送电子邮件至 hello@sbrtj.com 以便我们为您安排，并告知您预计的取车时间。取车时请提供身份证件。

保险

您的订单将在运输过程中由 Sybarite Jewellery 负责承保，直至您本人或指定方签收为止。

退货政策

• 如果您对在 Sybarite Jewellery 购买的商品有任何不满意，我们乐意为您提供换货或贷记凭证，有效期为 12 个月。请在收到订单后 14 天内退货。商品必须未经佩戴，保持原包装，并附上安全标签和证书。退货时请注明您的订单号。
• 我们强烈建议您通过挂号信寄回订单。对于运输途中丢失的包裹，我们概不负责。如需协助从英国境外退回，请联系客服，我们将竭诚为您提供帮助。
• 各个商店都有自己的条款和条件，因此，SYBARITE JEWELLERY 退货部门只能接受在线购买的商品的退货。

请将您的商品退回至：Sybarite Jewellery Return Department One Kensington Gardens, Bell 52, 7 Victoria Road W8 5AU London, UK

退货说明

• 请联系我们的客户服务团队， hello@sbrtj.com 引用您的原始订单号来发起退货。
• 我们将向您提供退货编号（RMA/退货授权）以供参考，并告知您何时可以收到您的商品。
• 请确保物品的状态与发送给您时的状态相同。
• 请使用物品到达时的包装安全地包装物品。
• 请附上最初收到的文件，包括发票和真实性文件。
• （a）从英国境外退货 - 请将订单中包含的预付运单和商业发票贴在包装盒外面提供的塑料钱包中，以便快递员清晰可见。 （b）从英国退货 - 请贴上 Sybarite Jewellery 地址标签，以便快递员清晰可见。
• 封好盒子。
• 将包裹交给快递员，确保获得您自己的收据。
• 我们的客户服务团队将确认收到物品，并在检查后告知退款状态以及原始付款方式。

交流

如果您想更换商品，请联系我们 hello@sbrtj.com 或致电我们 +442039518556

运输区域

我们为以下地区提供免费送货服务：

• 奥地利
• 阿塞拜疆
• 比利时
• 中国（香港）
• 克罗地亚
• 法国
• 丹麦
• 印度
• 爱尔兰
• 意大利
• 日本
• 哈萨克斯坦
• 卢森堡
• 马耳他
• 葡萄牙
• 卡塔尔
• 俄罗斯
• 新加坡
• 西班牙
• 瑞典
• 泰国
• 阿拉伯联合酋长国（迪拜）
• 英国
• 美国

如需咨询其他地区的送货情况，请联系我们的个人购物团队 hello@sbrtj.com 或者 +442039518556。

我们的团队工作时间为周一至周五 10:00 – 17:00。

我们目前仅接受单笔3万英镑或以下的在线订单。如果您的订单总额超过3万英镑，请联系我们 hello@sbrtj.com 或 02073686573。 

• 各个商店都有自己的条款和条件，因此，Sybarite Jewellery 退货部门只能接受在线购买的商品的退货。
• 请将您的物品退回至：

Sybarite 珠宝退货部门
肯辛顿花园一号，
维多利亚路7号贝尔52号
W8 5AU
英国伦敦

• 如果您对在 Sybarite Jewellery 购买的商品有任何不满意，我们乐意为您提供换货或有效期为 12 个月的代金券。请在收到订单后 14 天内退货。退回的商品必须未经佩戴，且必须保留原包装、附有证书和安全标签。退货时请注明您的订单号。
• 我们强烈建议您通过挂号信寄回订单。对于运输途中丢失的包裹，我们概不负责。如需协助从英国境外退回，请联系客服，我们将竭诚为您提供帮助。